Termos de utilização
Versão 2026-07-01
Estas são as regras de utilização do ElevenPro. Ao criar uma conta, aceita-las.
1. Quem pode usar o ElevenPro
Deves ter pelo menos 14 anos, que é a idade a partir da qual a lei espanhola permite consentir o tratamento dos teus dados sem autorização dos teus pais. O servidor verifica a tua data de nascimento ao registares-te e recusa a inscrição abaixo dessa idade.
Se és menor de 18 anos, tem presente que o teu perfil é visível para clubes e olheiros: não publiques a tua morada, o teu telefone nem o nome da tua escola, e fala sempre com os teus pais antes de combinar um teste ou uma deslocação.
Fornece informação verdadeira. As contas que se façam passar por outra pessoa ou clube são encerradas sem aviso.
2. O teu conteúdo
O que publicas continua a ser teu. Concedes-nos uma licença não exclusiva para o armazenar e mostrar dentro do serviço, com a visibilidade que tu escolheres.
Não publiques conteúdo sobre o qual não tenhas direitos, nem material ilegal, ofensivo ou que viole a privacidade de terceiros.
3. Conduta
Proibido o assédio, o spam, a recolha automatizada de dados e qualquer tentativa de violar a segurança da plataforma.
Qualquer utilizador pode denunciar conteúdo a partir da própria aplicação. Analisamos as denúncias e podemos ocultar o conteúdo, retirá-lo ou suspender a conta responsável.
Se retirarmos algo teu ou suspendermos a tua conta, comunicar-to-emos indicando o motivo, e poderás reclamar escrevendo-nos para privacidad@elevenpro.es: a decisão será analisada por uma pessoa diferente da que a tomou. Este procedimento responde ao que exige o Regulamento (UE) 2022/2065 dos Serviços Digitais.
4. Subscrição Premium
A Premium é contratada em elevenpro.es e renova-se todos os meses até que a canceles. O preço depende do tipo de perfil e é mostrado com impostos incluídos antes de pagar.
Podes cancelar quando quiseres em Definições › Subscrição: o cancelamento produz efeitos no final do período que já pagaste, e conservas as vantagens até então. Não é devolvida a parte não consumida de um período em curso, salvo no caso de livre resolução descrito abaixo.
Direito de livre resolução: como consumidor tens catorze dias de calendário para desistir sem dar explicações. Ao contratar, pedimos-te que aceites que o acesso começa de imediato; se o aceitares e depois desistires dentro desses catorze dias, é-te cobrada a parte proporcional ao tempo que tiveste o serviço. Para desistir basta escrever-nos.
O pagamento é processado pela Stripe. Nós não vemos nem armazenamos o número do teu cartão. Antes de pagar verás o montante total com impostos incluídos, e o botão indica expressamente que a compra implica obrigação de pagamento.
Receberás a confirmação da contratação e as faturas em suporte duradouro, e poderás consultá-las quando quiseres em Definições › Subscrição. Cancelar é tão simples como contratar: faz-se a partir desse mesmo ecrã, sem chamadas nem emails.
5. Responsabilidade
O ElevenPro liga profissionais, mas não participa nos acordos que alcancem entre si nem garante a contratação. Verifica sempre o teu interlocutor antes de te comprometeres.
6. Alterações e lei aplicável
O ElevenPro é prestado por Seonictech S.L., NIF fiscal espanhol ESB90074337, com sede em Calle Parsi 12, Nave 18, 41016 Sevilla, Espanha.
Podemos atualizar estes termos avisando com antecedência razoável. Regem-se pela legislação espanhola. Se és consumidor, isto não te priva de recorrer aos tribunais do teu domicílio nem da plataforma europeia de resolução de litígios em linha.