Política de privacidade

O ElevenPro é um serviço de Seonictech S.L., NIF fiscal espanhol ESB90074337, com sede em Calle Parsi 12, Nave 18, 41016 Sevilla, Espanha.

Podes contactar-nos a qualquer momento escrevendo para privacidad@elevenpro.es, tanto para exercer os teus direitos como para qualquer questão sobre esta política.

Dados de conta: email, nome e, se te registares com palavra-passe, o seu hash (nunca a palavra-passe em claro).

Dados de perfil profissional: função, posição, clube, localização —o código postal que declares, nunca a tua posição por GPS—, data de nascimento, biografia, experiência, qualidades e as imagens ou vídeos que carregues.

Se solicitares a verificação do perfil: o documento de identidade que enviares. É guardado fora do armazenamento público, só o podem ver quem o carregou e quem modera, e é conservado apenas até resolver o pedido.

Se ativares as notificações: o identificador que o teu telemóvel atribui à aplicação para as receber.

Dados de utilização: publicações, comentários, «gostos», ligações, mensagens, candidaturas e visitas ao teu perfil.

Dados técnicos: data e hora de acesso, agente de utilizador e um hash irreversível do teu endereço IP. Não armazenamos o IP em claro.

Quando te enviamos um email (boas-vindas, reposição de palavra-passe), registamos se é aberto e quando, e o tipo de cliente de email, para saber se os nossos avisos chegam. Não registamos o teu endereço IP ao abri-los. Podes evitar até esse registo mantendo as imagens bloqueadas no teu cliente de email.

Prestar o serviço e gerir a tua conta — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Segurança, prevenção da fraude e limitação de abusos — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

Comunicações comerciais e cookies não necessárias — consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), revogável a qualquer momento.

Cumprimento de obrigações legais e conservação de registos de auditoria — art. 6.º, n.º 1, al. c).

Calculamos uma «Avaliação EP» a partir da informação do teu perfil e da tua atividade, e usamo-la para ordenar os resultados de pesquisa e do scouting. É definição de perfis na aceção do artigo 4.º, n.º 4, do RGPD, e por isso to explicamos aqui.

Não é tomada qualquer decisão automatizada com efeitos jurídicos sobre ti: essa pontuação influencia a ordem em que apareces, não se podes usar o serviço nem se um clube te contrata. Podes opor-te ao tratamento escrevendo-nos, e nesse caso deixaremos de a usar para te ordenar.

O teu perfil é visível para os restantes utilizadores, exceto se o ocultares nas definições. Cada publicação tem a sua própria visibilidade: pública, apenas contactos ou privada.

Não vendemos os teus dados nem os cedemos para fins publicitários. Só os tratam os fornecedores necessários para que o serviço funcione, sempre sob contrato de subcontratação do tratamento: o alojamento do servidor, o envio de email, a Stripe para os pagamentos e a Google (Firebase Cloud Messaging) para entregar as notificações ao telemóvel.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Enquanto a tua conta estiver ativa. Ao eliminá-la, anonimizamos os teus dados pessoais de forma irreversível e conservamos apenas o exigido por lei.

Com prazos concretos: o documento de verificação é apagado ao resolver o pedido; os registos de auditoria e os hashes de IP são conservados doze meses por segurança; as faturas, os anos que a legislação fiscal exige; e o que tenhas publicado é conservado sem o teu nome, para não apagar as conversas de outras pessoas em que participaste.

Acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade. Podes exercê-los tu mesmo: descarrega todos os teus dados ou elimina a tua conta a partir das definições da aplicação.

Também podes retirar a qualquer momento o consentimento que tenhas dado —cookies não necessárias ou comunicações comerciais—, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.

Podes escrever-nos para privacidad@elevenpro.es e responderemos no prazo máximo de um mês. Se considerares que não atendemos o teu pedido, podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es) ou, em Portugal, da CNPD (cnpd.pt).

Ciframos as palavras-passe com bcrypt, limitamos as tentativas de acesso, aplicamos uma política de segurança de conteúdos estrita e registamos as ações sensíveis do backoffice.

O catálogo de códigos postais provém do GeoNames (geonames.org), sob licença Creative Commons Atribuição 4.0.

Os códigos postais de países que não estão nesse catálogo são resolvidos com o Nominatim, da OpenStreetMap Foundation. Os dados do OpenStreetMap são publicados sob a Open Database License (ODbL).

Essa consulta é feita pelo nosso servidor, nunca pelo teu dispositivo, e é guardada para não a repetir: nem o OpenStreetMap nem ninguém recebe o teu endereço IP ao usar esta função.

As notificações push são entregues através do Firebase Cloud Messaging, da Google Ireland Limited. Para te poder mostrar o aviso no ecrã de bloqueio, o título e o texto do aviso —que podem incluir o nome de quem te escreve e o início da mensagem— passam pelos seus servidores. A Google atua como subcontratante do tratamento e não pode usar esses dados para outra coisa.

Se preferires que não apareça conteúdo nos avisos, desliga as notificações de mensagens em Definições: continuarás a vê-las ao abrir a aplicação.

Se aceitares a analítica, as páginas públicas usam o Google Analytics 4, da Google Ireland Limited, que atua como subcontratante do tratamento. Recebe o teu endereço IP —que a Google trunca antes de o armazenar—, a página que vês e dados básicos do teu dispositivo. Só acontece na web pública e só com o teu consentimento prévio; se escolheres «apenas as necessárias», o teu navegador não contacta a Google em momento algum.

A Google pode tratar esses dados nos Estados Unidos. A transferência baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ao qual a Google aderiu, e nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia como salvaguarda adicional. Os dados de analítica são conservados catorze meses.