Política de privacidad

ElevenPro es un servicio de Seonictech S.L., NIF ESB90074337, con domicilio en Calle Parsi 12, Nave 18, 41016 Sevilla, España.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento escribiendo a privacidad@elevenpro.es, tanto para ejercer tus derechos como para cualquier cuestión sobre esta política.

Datos de cuenta: email, nombre y, si te registras con contraseña, su hash (nunca la contraseña en claro).

Datos de perfil profesional: rol, puesto, club, ubicación —el código postal que declares, nunca tu posición por GPS—, fecha de nacimiento, biografía, experiencia, cualidades y las imágenes o vídeos que subas.

Si solicitas la verificación del perfil: el documento de identidad que envíes. Se guarda fuera del almacén público, solo lo pueden ver quien lo subió y quien modera, y se conserva únicamente hasta resolver la solicitud.

Si activas las notificaciones: el identificador que tu teléfono asigna a la aplicación para recibirlas.

Datos de uso: publicaciones, comentarios, «me gusta», conexiones, mensajes, candidaturas y visitas a tu perfil.

Datos técnicos: fecha y hora de acceso, agente de usuario y un hash irreversible de tu dirección IP. No almacenamos la IP en claro.

Cuando te enviamos un correo (bienvenida, restablecer contraseña), registramos si se abre y cuándo, y el tipo de cliente de correo, para saber si nuestros avisos llegan. No registramos tu dirección IP al abrirlos. Puedes evitar incluso ese registro dejando las imágenes bloqueadas en tu cliente de correo.

Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Seguridad, prevención del fraude y limitación de abusos — interés legítimo (art. 6.1.f).

Comunicaciones comerciales y cookies no necesarias — consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales y conservación de registros de auditoría — art. 6.1.c.

Calculamos una «Valoración EP» a partir de la información de tu perfil y de tu actividad, y la usamos para ordenar los resultados de búsqueda y del scouting. Es elaboración de perfiles en el sentido del artículo 4.4 del RGPD, y por eso te lo contamos aquí.

No se toma ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti: esa puntuación influye en el orden en que apareces, no en si puedes usar el servicio ni en si un club te contrata. Puedes oponerte al tratamiento escribiéndonos, y en ese caso dejaremos de usarla para ordenarte.

Tu perfil es visible para el resto de usuarios salvo que lo ocultes desde los ajustes. Cada publicación tiene su propia visibilidad: pública, solo contactos o privada.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los tratan los proveedores necesarios para que el servicio funcione, siempre bajo contrato de encargo del tratamiento: el alojamiento del servidor, el envío de correo, Stripe para los pagos y Google (Firebase Cloud Messaging) para entregar las notificaciones al móvil.

Algunos de esos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla anonimizamos tus datos personales de forma irreversible y conservamos únicamente lo exigido por ley.

Con plazos concretos: el documento de verificación se borra al resolver la solicitud; los registros de auditoría y los hashes de IP se conservan doce meses por seguridad; las facturas, los años que exige la normativa fiscal; y lo que hayas publicado se conserva sin tu nombre, para no borrar las conversaciones de otras personas en las que participaste.

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Puedes ejercerlos tú mismo: descarga todos tus datos o elimina tu cuenta desde los ajustes de la aplicación.

También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado —cookies no necesarias o comunicaciones comerciales—, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Puedes escribirnos a privacidad@elevenpro.es y responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Ciframos las contraseñas con bcrypt, limitamos los intentos de acceso, aplicamos una política de seguridad de contenidos estricta y registramos las acciones sensibles del backoffice.

El catálogo de códigos postales procede de GeoNames (geonames.org), bajo licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0.

Los códigos postales de países que no están en ese catálogo se resuelven con Nominatim, de la OpenStreetMap Foundation. Los datos de OpenStreetMap se publican bajo la Open Database License (ODbL).

Esa consulta la hace nuestro servidor, nunca tu dispositivo, y se guarda para no repetirla: ni OpenStreetMap ni nadie recibe tu dirección IP al usar esta función.

Las notificaciones push se entregan a través de Firebase Cloud Messaging, de Google Ireland Limited. Para poder mostrarte el aviso en la pantalla de bloqueo, el título y el texto del aviso —que pueden incluir el nombre de quien te escribe y el principio del mensaje— pasan por sus servidores. Google actúa como encargado del tratamiento y no puede usar esos datos para otra cosa.

Si prefieres que no salga contenido en los avisos, apaga las notificaciones de mensajes en Ajustes: seguirás viéndolos al abrir la aplicación.

Si aceptas la analítica, las páginas públicas usan Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, que actúa como encargado del tratamiento. Recibe tu dirección IP —que Google recorta antes de almacenarla—, la página que miras y datos básicos de tu dispositivo. Solo ocurre en la web pública y solo con tu consentimiento previo; si eliges «solo las necesarias», tu navegador no contacta con Google en ningún momento.

Google puede tratar esos datos en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google está adherido, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como salvaguarda adicional. Los datos de analítica se conservan catorce meses.